保有しているはずの暗号資産やNFT・SBTが取引履歴が表示されない場合、以下の原因が考えられます。
■1. ウォレットが切り替わっていない
HashPort Walletでは複数のウォレットをお持ちいただけます。残高・取引履歴は、選択中のウォレットの内容が表示されます。
［ウォレット］タブのページ上部にあるウォレットアドレスをタップし、ご確認になりたいウォレットへ切り替えてください。＜ウォレットの切替方法＞
■2. 別のアカウントにログインしている
HashPort Walletのアカウントは、ご登録のメールアドレスごとに作成されます。
これまでご登録のものと異なるメールアドレスでログインされますと、別のアカウントとなり、これまでご利用のアカウントの資産や取引履歴は表示されません。
一度ログアウトのうえ、これまでご登録のメールアドレスをお確かめの上、ログインし直してください。
■3. 一時的に表示が反映されていない
通信環境やネットワークの混雑状況により、残高や取引履歴の表示が一時的に遅れることがあります。
通信環境の良い場所で、アプリを再起動のうえ改めてご確認ください。
また、送付直後の場合はネットワーク上での処理が完了するまでお時間をいただくことがあります。