カスタマーサポートまでお問い合わせください。アカウント復旧のご案内をいたします。お問い合わせの際は、以下をお知らせください。
- ログインに使用していたメールアドレス
- 再設定用メールアドレスを登録済みかどうか（登録済みの場合、そのメールアドレスは受信できるか）
- 2026年8月17日のメンテナンスより前からHashPort Walletをご利用の場合、当時ログインに使用していたパスワードを覚えているかどうか
ただし、再設定用メールアドレスを登録していない、または登録済みでも受信できない場合、次の通りアカウントを復旧できないことがあります。あらかじめご了承ください。
- 2026年8月17日のメンテナンスより前からご利用の場合：当時のパスワードも覚えていなければ復旧できません
- 2026年8月17日のメンテナンスより後からご利用の場合：復旧できません