送金が失敗する、または処理が完了しない場合、以下の原因が考えられます。
1. ネットワーク手数料(ガス代)が不足している
ガスレスが適用されない取引の場合、送金時に該当のブロックチェーンのネイティブトークン(例:EthereumチェーンならETH、PolygonチェーンならPOLなど)がガス代として必要です。<ガスレス取引の適用範囲は?>
ウォレットに残高として不足している場合、送金処理のためのガス代が支払えず送金に失敗します。
なお、ガス代として必要となる金額は、ネットワークの混雑状況によって変動する場合がございます。
また、アプリ内で表示されている見積もりよりも、実際のガス代が高くなってしまうことがあるため、余裕をもってご準備ください。
2. 送付先アドレスが間違っている
ウォレットアドレスの入力ミスがある場合、送金に失敗したり、意図しない宛先へ送金されたりする可能性があります。
また、送付先が対応していないチェーンの資産を送付した場合、送付先で資産を確認できないことがあります。
送付先のウォレットアドレスと対応チェーンをあらかじめご確認ください。
3. ネットワークの混雑
ブロックチェーンネットワークが混雑している場合、送金処理に時間がかかったり、一時的に処理が失敗したりすることがあります。時間を置いて再度お試しください。