以下のような可能性があります。アプリの「履歴」画面からオフランプのステータスや履歴が確認可能です。
| オフランプ手続きが完了していない | オフランプの最終確認ボタンまで操作が完了していない場合、注文が成立していない可能性があります。 |
| 反映までに時間がかかっている | au PAY へのオフランプには処理時間を要する場合があります。アクセス集中やシステム負荷により、反映まで時間がかかることがあります。 |
| ブロックチェーンで処理が失敗している | au PAY へのオフランプに伴う暗号資産の処理はブロックチェーン上で行われるため、ネットワーク混雑やトランザクションエラーにより遅延・失敗する場合があります。 |